ご利用ガイド
ご利用の流れ
STEP.1新規会員登録と予約
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会員登録
初めてご利用のお客さまは、ホームページから会員登録を行っていただきます。
- ご利用には必ず事前に会員登録が必要です。
- 「会員ID」と「パスワード」が発給されますので大切に保管してください。
会員の方は、2回目のご利用から「会員ID」と「パスワード」で予約から始めることができます。
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予約
会員登録後、予約フォームから予約を行っていただきます。
- ご利用には必ず事前予約が必要です。
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車種・プラン・オプションを選択
利用車種、プラン、オプションをお選びいただきます。
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クレジットカード情報入力
クレジットカードの情報をご入力いただきます。
基本料金のみ、ご予約時に決済させて頂きます。
また、保証のためクレジットカードのご利用枠を別途押さえさせていただきます。- 基本料金以外の支払いはご来店時にご請求させて頂きます。
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予約完了
予約完了のメールが届きましたら、ご予約完了となります。
STEP.2ご利用当日
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車の貸渡しについて
必ず営業所にお越しください。注意事項、事故補償に関するご説明を受けていただきます。
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ご来店の際に必要なもの
- 免許証（運転される方全員）
- 予約時にご入力頂いたクレジットカード
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外国籍のお客様に必要なもの
- 自国の運転免許証
- パスポート
- クレジットカード
- 旅程表
- 国際免許証（道路交通に関する条約（ジュネーブ条約）に基づくもの）
- 自動車等の運転に関する外国（国際免許証を発給していない国又は地域であって日本と同等の水準にあると認められる免許制度を有している国又は地域（現在、イタリア共和国、スイス連邦、ドイツ連邦共和国、フランス共和国、ベルギー王国及び台湾の５国及び１地域のみ。））の免許証（政令で定める者が作成した日本語による翻訳文が添付されているものに限る。）
STEP.3貸出受付の流れ
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予約の確認
ご予約いただいた内容に基づいて、お名前、利用時間、車種の確認を行います。
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契約書の作成
保険、保証制度、注意事項等の説明を行い、契約書に署名をいただきます。
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免許証のコピー
免許証のコピーを頂戴いたします。
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操作説明と車両の外装確認
車両の操作説明を行います。その際にお客さまと一緒に外装にキズ、凹み等の確認を行い、専用のフォームに記入をし、お客さまにも署名をいただきます。
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ご出発
お気を付けて、ドライブを楽しんできてください。
STEP.4
返却受付の流れ
※燃料は満タンでお貸しいたしますので、ご返却時も満タンでご返却ください。
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燃料・内外装・忘れ物等の確認
利用時間の超過、破損、ガソリンの不足等があった場合は所定の金額を頂戴いたします。
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お支払い
事前にいただいているクレジットカード情報より、引き落としいたします。
その際にクレジットカードのご利用枠をキャンセルさせていただきます。
HOW TO USE ご利用方法
カーレンタル東京は、憧れのクルマを思う存分ドライブしてみたい、そんな皆さまの夢を叶えるレンタカーサービスです。
